Política de reembolso
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Schweiz
Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kannst du Artikel bequem und unkompliziert, generell auf eigene Kosten, wieder zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen den neuen Artikel kostenlos zu. Bei einem zweiten Umtausch gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.
Hinweise zur Rückgabe von Kimonos, Rashguards und Shorts
- Kimonos (BJJ-Gis) dürfen nicht im Training getragen, gewaschen oder mit entfernten Labels retourniert werden. Werden Kimonos mit entferntem Label zurückgeschickt, wird ein Abzug von 15 % vorgenommen.
- Rashguards und Shorts müssen in der Originalverpackung retourniert werden.
- Bei fehlender Verpackung oder entferntem Label wird ein Abzug von 15 % vorgenommen.
Personalisierte Kimonos und Gürtel
- Kimonos und Gürtel, die mit einem Namen oder Logo bedruckt oder bestickt wurden, gelten als personalisierte Artikel.
- Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Grösse, Farbe und Schreibweise des Namens.
- Personalisierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen – unabhängig davon, ob sie getragen wurden oder nicht.
- Bitte beachten Sie: Ein Druck auf Stoff ist technisch nie zu 100 % perfekt. Kleine Abweichungen können vorkommen und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Pflegehinweise für personalisierte Kimonos
- Auf links waschen, um den Druck/Stick zu schonen
- Maximal 30 °C, Schonwaschgang
- Nicht im Trockner trocknen – nur lufttrocknen
- Nicht bügeln auf dem Druck/Stick (nur auf links, bei niedriger Temperatur)
- Nicht bleichen oder chemisch reinigen
- Nicht einweichen – längerer Kontakt mit Wasser kann den Druck lösen
- Kimonos getrennt von anderen Kleidungsstücken waschen, um Abrieb zu vermeiden
- Achten Sie auf Klettverschlüsse oder Reissverschlüsse, diese können den Druck beschädigen
-Bitte beachte, dass wir auf Grund der Lebensmittelsicherheit generell keine Lebensmittel / Supplements zurücknehmen können, bei Retouren handelt es sich in erster Linie um Kleider und Zubehör.
-Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen Produkte wie Zahnschützer, Tiefschützer, Muay Öl, Muay Creme und ähnliche Artikel aufgrund ihres Verwendungszwecks leider nicht umgetauscht oder zurückgenommen werden können.
Wiedereinlagerungsgebühr:
- Werden Artikel retourniert, die uns in nicht einwandfreiem Zustand vorliegen, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungs- bzw. Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % zu verrechnen.
- Bei fehlender Originalverpackung wird eine Bearbeitungs- bzw. Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.
- Alle verschweissten Artikel, bei denen die Verpackung fehlt, werden mit einem Abzug von 10 % rückerstattet. Wir bitten Sie, die richtige Grösse zu bestellen.
Wird mehr als die Hälfte aller bestellten Artikel einer Lieferung wegen Falschbestellung retourniert, behalten wir uns ebenfalls das Recht auf Erhebung einer Bearbeitungsgebühr vor.
Rücksendung – Schritt für Schritt
- Melde die Rücksendung bitte zunächst an
- Verpacke deine Artikel
- Gib deine Rücksendung auf
- Nach Paketeingang schreiben wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.
Den Kaufbetrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets.
Bei Problemen und Rückfragen stehen wir dir per Mail unter Kontakt (Mo-Fr. 8:00 – 17:00 Uhr) gerne zur Verfügung.